RETOURBELEID

We streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw artikel, bekijk dan ons retourbeleid hieronder:

Retourvoorwaarden

• Retourtermijn: Retouren worden geaccepteerd binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling, of binnen 14 dagen vanaf de besteldatum.
• Staat van artikelen: Geretourneerde artikelen moeten in de originele, ongeopende verpakking en in verkoopbare staat zijn.
• Retourverzending: De klant is verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten en afhandeling.

Beschadigde of defecte producten

• Als u een product ontvangt dat beschadigd is of kwaliteitsproblemen heeft, neem dan contact met ons op via info@reuzel.eu.
• We bieden graag een vervanging of volledige terugbetaling aan voor artikelen die beschadigd aankomen of niet aan de kwaliteitsnormen voldoen. Om dit proces te starten, stuur ons een e-mail met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem.

Terugbetalingen

• Terugbetalingen voor in aanmerking komende retouren worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode of als winkeltegoed, minus eventuele verzendkosten, zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.
• Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt en op uw rekening zichtbaar is.

We waarderen uw begrip en medewerking met ons retourbeleid. Neem gerust contact met ons op bij vragen of zorgen, we staan voor u klaar om te helpen!

We waarderen uw begrip en medewerking met ons retourbeleid en kijken ernaar uit u te helpen met eventuele vragen of zorgen die u heeft.