POLITIQUE DE RETOUR

Nous nous efforçons de vous garantir une satisfaction totale avec votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre article, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

Éligibilité au retour

• Délai de retour : Les retours sont acceptés dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, ou dans les 14 jours à compter de la date de commande.

• État des articles : Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, non ouvert, et en état revendable.

• Frais de retour : Le client est responsable de tous les frais et de la gestion du retour.

Produits endommagés ou défectueux

• Si vous recevez un produit endommagé ou présentant des problèmes de qualité, veuillez nous contacter à info@reuzel.eu.

• Nous serons heureux de fournir un remplacement ou un remboursement complet pour les articles arrivés endommagés ou ne répondant pas aux normes de qualité. Pour commencer ce processus, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et une description du problème.

Remboursements

• Les remboursements des retours éligibles seront effectués selon le mode de paiement initial, déduction faite des frais de livraison applicables, une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné.

• Veuillez prévoir plusieurs jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et apparaisse sur votre compte.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération avec notre politique de retour. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation — nous sommes là pour vous aider !

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération avec notre politique de retour et sommes impatients de vous aider pour toute question ou préoccupation.